イージーヘルプ（ezHelp）の「イージーモバイル（ezMobile） - モバイル・サポート」は、オペレータが顧客のiPhoneやiPadにリモートで接続して、iPhoneを使用して発生する問題をリアルタイムで解決するモバイル遠隔サポートソリューションです。イージーモバイルを使用して、顧客のiPhoneをいつもそばでサポートすることができます。これからiPhoneのリモートサポートサービスをでイージーモバイルに始めましょう。
[主要機能]
1.画面共有
- オペレータが顧客のモバイル機器の画面をリアルタイムで共有することができます。
2.接続コード
- お客様は、オペレータから案内された接続コード（6桁）に簡単に接続して、リモートサポートを受けることができます。
[使用方法]
Step1. App Storeで「イージーモバイル」をインストールして実行します。
Step2.オペレータから案内された接続コード（6桁）を入力して、OKボタンをタッチします。
Step3.コントロールセンターを開き、録画ボタンを長くタップしてezMobileを選択した後、放送開始を選択します。
Step4.オペレータと画面を共有し、リモートサポートを開始します。
Step5.リモートサポートを完了した後のアプリを終了します。